首先，我们的软件在安装和使用过程中需要您拥有电脑的“管理员”权限。因为我们需要在您电脑中安装和启动一个虚拟网卡设备，这种操作需要最高权限才可以。若您是通过“管理员”安装和使用的，还是报这样的错误。那么请按照下面的步骤删除我们的软件，再重新安装。

1. 在“我的电脑”点击右键，选择“属性”；

2. 选择“硬件”，点击“设备管理器”；

3. 点击“查看”菜单，选择“显示隐藏设备”；

4. 在“网络适配器”列表中，查找有“盈速通”字样或者“未知设备”字样的设备；

5. 点击右键选择“卸载”；

6. 请把满足第4条条件的全部卸载；

7. 若无法卸载，请重新启动电脑，在系统启动时按“F8”键进入启动菜单；

8. 选择“不带网络的安全模式”启动您的电脑；

9. 启动后，执行 1-6 的步骤，直至所有有盈速通或未知置设备字样的设备在网卡列表中全部删除；

10. 重新启动电脑，按照正常情况进入；

11. 重新安装软件，看看是否还报这个错误。

若您还是不行，请在发送邮件给 技术支持，会有工程师帮助您解决。